Minęło kilka lat od ostatniej kampanii XTB z globalnym ambasadorem marki. Dlaczego zdecydowaliście się wrócić do tej koncepcji?
Omar Arnaout, CEO XTB: Marka XTB jest silnie rozpoznawalna na całym świecie i zdajemy sobie sprawę, jak ważną rolę w osiągnięciu tego celu odegrali nasi poprzedni ambasadorowie. W ciągu ostatnich kilku lat położyliśmy główny nacisk na inne obszary naszej działalności, takie jak rozwój technologiczny, zwiększenie naszej oferty produktowej i zdecydowaną optymalizację wielu naszych procesów. Oczywiście będziemy nadal koncentrować się na tych obszarach, ale uważamy również, że teraz jest właściwy czas, aby rozpocząć współpracę z kolejnym ambasadorem naszej marki. Tym razem będzie to jeden z najbardziej utytułowanych trenerów piłkarskich w historii sportu, José Mourinho. .
Mads Mikkelsen był aktorem, w 2020 roku nawiązaliście współpracę ze znanym trenerem piłkarskim. Czy czujesz, że świat futbolu lepiej współgra z XTB, czy też ten wybór był motywowany głównie czynnikami marketingowymi?
Uważam, że istnieje wiele podobieństw między byciem odnoszącym sukcesy trenerem piłkarskim, a odnoszącym sukcesy traderem. Każdy z nich powinien mieć strategię, która daje większe prawdopodobieństwo osiągnięcia sukcesu, niż porażki, ale także powinien być gotowy do dostosowania tej strategii do zmieniających się okoliczności. Ważne są także dyscyplina i kontrola emocji. Podobnie jak w zarządzaniu drużyną piłkarską, w inwestowaniu każdy musi mieć świadomość ryzyka odniesienia porażki. Kluczowe jest wyciągnięcie wniosków z tego doświadczenia i powrót będąc silniejszym o tę wiedzę.
Dlaczego wybraliście José Mourinho na globalnego ambasadora XTB?
Wybór José Mourinho na naszego nowego ambasadora był dla nas oczywistością. José jest zwycięzcą i uosabia wiele rzeczy, które spora część z nas chciałaby osiągnąć w swoim życiu. Jako firma codziennie ciężko pracujemy, aby zapewnić naszym klientom najlepszą jakość usług, wsparcie i technologię, tak aby mogli odnieść sukces. Podobnie jak José, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby być najlepszymi na świecie w tym, co robimy.
Czy globalna pandemia miała jakiś wpływ na kampanię z José Mourinho?
Przygotowanie udanej kampanii marketingowej to długi i często trudny proces, a globalna pandemia z pewnością nie pomogła w ułatwieniu tego procesu. Z drugiej strony, dzięki zarówno José Mourinho jak i jego zespołowi, a także bardzo ciężkiej pracy naszego zespołu w XTB, byliśmy w stanie przygotować kampanię z najwyższej jakości materiałów bez większych opóźnień.
Na czym skupi się XTB podczas kampanii z José Mourinho?
Nasz cel w ciągu ostatnich kilku lat nie zmienił się i nadal taki pozostanie - chcemy być jedną z największych firm brokerskich zarówno w Europie, jak i na świecie. Stale się rozwijamy; w tej chwili czekamy na uzyskanie licencji w Republice Południowej Afryki oraz w jednej jurysdykcji azjatyckiej, gdzie mamy nadzieję rozpocząć działalność w ciągu najbliższych kilku miesięcy. Dodatkowo, choć od zawsze byliśmy znani z naszej oferty kontraktów CFD, to dwa lata temu zdecydowaliśmy się wprowadzić do naszej oferty prawdziwe akcje i fundusze ETF. Chcemy mocno rozwinąć ten obszar w ciągu najbliższych kilku lat i mamy nadzieję zostać czołowym brokerem akcji na świecie. Jest to jeden z powodów, dla których uruchomiliśmy naszą ofertę handlu akcjami bez prowizji. Wierzymy, że zostanie ona doceniona zarówno przez naszych obecnych, jak i nowych klientów.
Czy możesz podzielić się szczegółami na temat oferty 0% prowizji od obrotu prawdziwymi akcjami, którą właśnie wprowadził XTB?
Od momentu gdy dwa lata temu XTB zaczęło oferować realne akcje i fundusze ETF, zainteresowanie naszą ofertą, jak i wolumeny obrotów rosły dynamicznie z miesiąca na miesiąc. Ten szybki rozwój zachęcił nas do doskonalenia oferty poprzez zapewnienie klientom możliwości inwestowania poprzez bezprowizyjne kupno i sprzedaż akcji do wartości 100 000 EUR miesięcznie. Nasi klienci będą mieli możliwość inwestowania w akcje z 16 największych giełd świata, w tym NYSE, Borse Frankfurt i innych. Inwestorzy będą mieli dostęp do akcji i ETF-ów za pośrednictwem naszej autorskiej platformy handlowej xStation, która naszym zdaniem jest obecnie jedną z najlepszych platform transakcyjnych na świecie.
Jednym z filarów XTB jest technologia. Jakie są wasze plany w tej dziedzinie?
W tej chwili XTB zatrudnia w swoim dziale IT ponad 120 osób, a rozwój technologiczny jest jednym z głównych powodów, dla których odnotowaliśmy tak dynamiczny wzrost w ostatnich latach. Trudno wyobrazić sobie naszą działalność bez dostępu do naszych własnych platform transakcyjnych i własnej technologii: xStation i xStation Mobile. Potrzeby Klientów z roku na rok szybko rosną i musimy dbać o to, by rozwijać się w równie dynamicznym tempie, aby im sprostać. Istotnym aspektem naszego rozwoju jest również automatyzacja i optymalizacja wielu procesów, tak aby móc zapewnić naszym klientom usługi najwyższej jakości bez ograniczeń czasowych. Z biznesowego punktu widzenia bardzo ważne jest dla nas również podejmowanie decyzji w oparciu o technologię big data. Jednym z kluczowych elementów naszego rozwoju w ostatnich latach są raporty dostarczane przez nasz zespół hurtowni danych, które pomagają nam podejmować bardziej przemyślane decyzje w każdym aspekcie naszej działalności. Krótko mówiąc, istnieje niezliczona ilość elementów, które dopracowaliśmy oraz ulepszyliśmy w ostatnich latach i które planujemy rozwijać w przyszłości.
Jednym z największych czynników wpływających na dosłownie wszystkie firmy jest koronawirus. Czy pandemia wpłynęła negatywnie na wasz biznes, czy raczej przesunął go do przodu?
Jesteśmy firmą internetową świadczącą usługi online, więc pandemia nie wpłynęła negatywnie na naszą działalność. Z drugiej strony pandemia spowodowała bardzo dynamiczne ruchy rynkowe, które przyczyniły się do większego zainteresowania naszymi usługami, a także do wyższych wolumenów generowanych przez naszych klientów. Te elementy pozwoliły nam podpisać więcej nowych rachunków w pierwszej połowie 2020 roku niż w ostatnich dwóch latach, oraz wygenerować najwyższe zyski w historii firmy.
